W czym możemy pomóc?

Sprawdź, czy używasz adresu e-mail powiązanego z kontem. Poszukaj wiadomości potwierdzającej lub odzyskiwania dostępu w spamie, a następnie skorzystaj z odzyskiwania hasła na ekranie logowania. Nigdy nie wysyłaj nam hasła ani linku do odzyskania dostępu. Jeśli nadal nie możesz się zalogować, napisz do nas bez logowania.

Jeśli płatność mogła już nastąpić, nie kupuj ponownie. Zaloguj się na konto użyte przy zakupie i ponownie sprawdź status na stronie zakupu. Jeśli nadal nie masz dostępu, podaj numer zamówienia i przybliżony czas płatności. Sprawdzimy płatność i dostęp łącznie. Wnioski o zwrot obsługujemy zgodnie z opublikowaną polityką zwrotów.

Wróć do lekcji i sprawdź bieżącą instrukcję oraz wymagane działanie. Przyciskiem Wstecz możesz przejrzeć wcześniejsze kroki. Podaj lekcję i krok, na którym pojawił się problem, oraz oczekiwany rezultat. Nie czyść danych przeglądarki i nie resetuj swojej pracy w celu diagnozy.

Jeśli pobieranie się nie udało, sprawdź połączenie, wybraną giełdę, pary i zakres dat przed ponowieniem. Przy braku transakcji sprawdź pokrycie danych i możliwość spełnienia reguł wejścia; sam brak transakcji nie oznacza błędu. Przy błędzie obliczeń opisz ostatnią czynność i widoczny komunikat. Zachowaj swoją pracę. W Builderze użyj przycisku Botty, aby otworzyć asystenta; dostępność AI zależy od konta.

Pomagamy sprawdzić gotowość i rozwiązać problemy z wdrożeniem w trybie paper. Sprawdź krok kreatora, ostrzeżenia zgodności i błąd wyświetlany przez dostawcę. Najpierw opisz problematyczny krok; możemy poprosić o krótki fragment logów bez poufnych danych. Nigdy nie udostępniaj kluczy giełdy, tokenów Telegrama, tokenów połączenia ani pełnych plików konfiguracji. Nie mamy automatycznego dostępu do Railway i nie obsługujemy za Ciebie handlu na żywo.